Come Aufinity ha trasformato la gestione finanziaria in AUTOINDUSTRIALE Mobility Group
La sfida: eliminare le attese e superare i "silos" aziendali
Prima dell'introduzione di Aufinity, Autoindustriale si scontrava con criticità tipiche dei grandi dealer:
• code alle casse: Soprattutto nelle ore serali, i clienti dovevano affrontare lunghe attese per il pagamento, senza che l'azienda potesse offrire alternative efficaci.
• Mancanza di comunicazione tra reparti: I diversi settori lavoravano spesso in modo isolato (i cosiddetti "paraocchi"), senza una visione condivisa delle problematiche altrui.
• Processi manuali: La gestione degli incassi e i solleciti di pagamento richiedevano un coordinamento complesso e meno immediato.
La soluzione: Aufinity come motore della trasformazione digitale
L'integrazione della tecnologia fintech di Aufinity ha permesso di centralizzare e automatizzare l'intero ciclo dei pagamenti. La piattaforma, che si integra direttamente con i software gestionali, ha introdotto metodi di pagamento omnichannel (come bonifici istantanei, carte e PayPal), permettendo ai clienti di saldare le fatture in modo flessibile, anche a distanza.
"Con Aufinity abbiamo trasformato il nostro processo in un flusso davvero efficace, snello e trasparente, dando a ogni reparto le informazioni giuste per fare bene il loro lavoro." — Peter Oberkofler, Group Director Finance & Administration.
I risultati: efficienza operativa e alto valore aggiunto
L’adozione di Aufinity ha portato benefici tangibili su quattro aree:
- Customer satisfaction: L'eliminazione delle attese fisiche davanti alle casse ha influenzato positivamente la soddisfazione del cliente
- Gestione del credito (Debt Collection): Il processo di sollecito è stato integrato e ottimizzato, rendendo gli incassi più rapidi e migliorando la liquidità aziendale.
- Trasparenza e controllo: Il front office e la contabilità dispongono ora di una panoramica completa e in tempo reale degli incassi giornalieri su tutti gli impianti.
- Ottimizzazione dei tempi: Un risparmio medio di 20 minuti per transazione grazie all'assegnazione automatica dei pagamenti e una riduzione fino al 70% dei tempi di riconciliazione contabile.
Conclusione: un futuro digitale e trasparente
Per Autoindustriale, la partnership con Aufinity Group non è stata solo una scelta tecnologica, ma un cambio di paradigma verso autonomia, trasparenza e controllo. Come sottolineato dal Managing Director Lukas Baumgartner, Aufinity ha offerto una soluzione immediata per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti, eliminando le frizioni operative.
Oggi Aufinity Group, forte di un network di oltre 2.000 dealer in Europa e del supporto di investitori come PayPal Ventures, si conferma lo standard per i concessionari italiani che vogliono restare competitivi in un mercato sempre più digital-first.
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