BMW Langenhan: Trasformazione digitale con bezahl.de
La tradizione incontra l'innovazione: La trasformazione di Langenhan con bezahl.de
L'amministratore delegato Marco Preuß ripercorre la lunga storia dell'azienda: Fino al 2016, l'azienda a conduzione familiare ha lavorato in modo più localizzato, ma alla fine la direzione ha deciso di ristrutturare le operazioni per essere in grado di rispondere agli attuali sviluppi tecnologici. Ciò ha portato alla centralizzazione di molti processi, tra cui la programmazione, la contabilità e la gestione dei crediti. Oggi questi processi sono gestiti a livello centrale, con il vantaggio, tra l'altro, di poter impiegare i dipendenti in modo flessibile e in diverse sedi. Il Gruppo Langenhan vende attualmente circa 1100 veicoli all'anno e la tendenza è in aumento. Dall'aprile 2023, il nuovo ufficio di noleggio auto presso la mini-sede di Gotha ha completato l'offerta dell'azienda di lunga data e nell'agosto 2023 è stata rilevata un'altra azienda BMW e MINI presso la sede di Jena.
Dall'aprile 2021, la FinTech bezahl.de supporta l'azienda tradizionale con la sua piattaforma di gestione dei pagamenti digitali in tutte le questioni relative a centralizzazione, miglioramento dell'efficienza e digitalizzazione. Ciò significa che sia i flussi di lavoro analogici esistenti basati sulla localizzazione sono stati tradotti in processi uniformi e completamente digitali, sia che i progetti futuri dell'azienda (come la nuova piattaforma digitale di noleggio auto) sono supportati tecnologicamente nel loro percorso. Il processo di bezahl.de è ora attivo in tre sedi e ne seguiranno altre.
Lavoro senza carta: Dalla riconciliazione manuale all'indipendenza digitale
Prima dell'implementazione del processo smart payment.de, questo era il problema principale della gestione dei pagamenti, soprattutto per quanto riguarda il trasferimento interno delle informazioni tra i reparti, spiega Preuß. Il personale di vendita spesso non era in grado di sapere se e quando un veicolo era stato pagato. Inoltre, era necessario riconciliare manualmente le partite aperte per evitare che le auto venissero rilasciate dopo l'acquisto nonostante gli importi residui non pagati. Poiché il reparto contabilità è solitamente occupato fino alle 18:00 al massimo nei giorni feriali, non è stato possibile garantire informazioni affidabili da parte del personale di vendita, soprattutto la sera e nei fine settimana. Soprattutto il sabato, il giorno principale di consegna, questo ha portato a ritardi e frustrazioni da parte di tutti.
Dall'introduzione di bezahl.de, il personale di vendita gode della massima indipendenza e flessibilità: Con pochi clic sul portale, tutte le transazioni, le spese di consegna, i costi di registrazione e i pagamenti in arrivo possono essere visualizzati a colpo d'occhio. Le partite aperte possono essere pagate direttamente in loco o tramite l'invito di pagamento digitale, che viene inviato automaticamente al dispositivo personale del cliente.
Il punto decisivo per la modernizzazione è stata l'osservazione che Preuß ha fatto durante il periodo in cui era lui stesso nel reparto contabilità dell'azienda: Il numero di chiamate da parte del personale di vendita per quanto riguarda le partite aperte e i pagamenti in arrivo è considerevole; almeno un lavoratore è impegnato in questo per tutto il giorno. bezahl.de Tuttavia, ha portato anche altri vantaggi, in particolare per quanto riguarda la gestione dei documenti e la questione del “lavoro a risparmio di risorse”.
“Prima di bezahl.de, acquistavamo carta in pallet. Si aggiungevano i costi delle stampanti e dei toner. Quando si vede quanto si può risparmiare, il potenziale è enorme”. “ - Marco Preuß, amministratore delegato
Tuttavia, non sono solo le risorse materiali a essere risparmiate: I lavoratori che prima venivano impiegati più volte al giorno per le consulenze telefoniche sono ora liberi di svolgere altre mansioni, con un conseguente aumento generale dell'efficienza. Preuß sottolinea anche gli onnipresenti sviluppi della digitalizzazione e osa guardare al futuro: In futuro l'industria e persino la sua stessa azienda non potranno più fare a meno dei metodi di pagamento elettronici. bezahl.de facilita la transizione sia per i rivenditori che per i clienti, che possono abituarsi lentamente ai nuovi processi.
Forti insieme: bezahl.de come partner per la digitalizzazione
Il team di bezahl.de supporta l'azienda turingia nel suo percorso verso una gestione olistica del cambiamento. Attualmente, il software intelligente di gestione dei pagamenti consente di risparmiare tempo, in particolare nel processo di consegna, altrimenti molto lungo, e nella contabilità. In un contesto di costante progresso tecnologico, la FinTech di Colonia si presenta come un partner affidabile per tutte le questioni legate alla “digitalizzazione”.
