Monitorización inteligente y automatización del cobro para impulsar ventas y posventa en concesionarios
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Problemas habituales en la gestión de cobros en concesionarios
- Conciliación de transferencias bancarias y cobros con tarjetas completamente manual.
- Falta de visibilidad en tiempo real sobre el estado de los cobros, tanto en ventas como en posventa.
- Sistemas no integrados que obligan a reportar la información de manera manual.
- Ineficiencias que afectan al flujo de caja y generan costes financieros innecesarios.
1. Solución integral para monitorizar KPIs y mejorar procesos
Aufinity centraliza todo el ciclo de cobro: permite cobrar con métodos de pago tanto tradicionales como digitales (transferencias bancarias, TPVs, Apple Pay, Bizum..), muestra el estado en tiempo real y concilia de forma automática en el DMS (Quiter, Serauto, Autoline, etc.). Con paneles dinámicos, el equipo monitoriza indicadores clave - facturas emitidas, porcentaje pagado - y detecta en segundos cualquier bloqueo técnico o comercial.
2. Informes especializados y datos financieros clave
Durante las reuniones periódicas de seguimiento, los concesionarios reciben información organizada por fechas, centros y divisiones (vehículos nuevos, de ocasión y taller). Estos informes incluyen indicadores financieros clave, como los días medios desde el pedido hasta el cobro o los costes financieros evitados, que permiten anticipar necesidades de tesorería, evaluar campañas de financiación y respaldar la negociación de condiciones bancarias. La presentación clara y estructurada de estos datos facilita la comprensión rápida y la toma de decisiones de los distintos equipos del concesionario.
3. Conociendo al cliente a través de los métodos de pago
La plataforma de Aufinity analiza la forma real en que los clientes realizan sus pagos: qué porcentaje utiliza métodos móviles, qué modelos se financian digitalmente y cómo varía la conversión según el canal (correo electrónico o QR en el punto de venta). Estos datos permiten al concesionario ajustar la oferta de pagos y adaptar la comunicación a cada perfil de comprador, optimizando la tasa de cierre de ventas y fomentando la fidelización.
4. Resultados prácticos que demuestran la eficacia
En pruebas recientes, la solución ha generado decenas de facturas y procesos de pago, identificando áreas que requieren intervención y otras en las que la gestión es eficiente. Estos datos ayudan a los equipos de gestión a priorizar acciones, mejorar la eficiencia operativa y el control financiero, así como la experiencia del cliente en un mercado cada vez más exigente.
Esta solución tecnológica ayuda a los concesionarios a transformar datos complejos en información clara y útil para la toma de decisiones, mejorando la eficiencia operativa, el control financiero y la experiencia del cliente en un mercado cada vez más exigente.
Si quieres descubrir cómo nuestra tecnología puede ayudarte a optimizar la gestión de tu concesionario y potenciar tus resultados, estamos aquí para acompañarte. Hablemos y veamos juntos cómo llevar tu negocio al siguiente nivel, con soluciones digitales pensadas para el futuro del sector.
