BMW Langenhan: Transformación digital con bezahl.de
La tradición se une a la innovación: La transformación de Langenhan con bezahl.de
Marco Preuß, director general, repasa la larga historia de la empresa: Mientras que la empresa familiar trabajó más basada en la localización hasta 2016, la dirección decidió finalmente reestructurar las operaciones para poder responder a los avances tecnológicos actuales. El resultado fue la centralización de muchos procesos, como la programación, la contabilidad y la gestión de cuentas por cobrar. Hoy en día, estos procesos se gestionan de forma centralizada, lo que tiene la ventaja, entre otras cosas, de que los empleados también pueden trabajar de forma flexible y en distintos lugares. El Grupo Langenhan vende actualmente unos 1.100 vehículos al año, y la tendencia va en aumento.
Desde abril de 2023, la nueva oficina de alquiler de coches en la ubicación mini de Gotha ha completado la oferta de la empresa establecida desde hace tiempo y en agosto de 2023, otra empresa de BMW y MINI se hizo cargo en la ubicación de Jena.Desde abril de 2021, FinTech bezahl.de ha estado apoyando a la empresa tradicional con su plataforma digital de gestión de pagos en todo lo relacionado con los temas Centralización, mejora de la eficiencia y digitalización. Esto significa que tanto los flujos de trabajo analógicos basados en la ubicación existentes se han traducido en procesos uniformes y totalmente digitales, y que los planes futuros de la empresa (como la nueva plataforma digital de alquiler de coches) están siendo apoyados tecnológicamente en su viaje. El proceso de bezahl.de ya está operativo en tres ubicaciones, a las que seguirán otras.
Trabajo sin papeles: De la conciliación manual a la independencia digital
Antes de la implantación del proceso inteligente de payment.de, este era el principal problema de la gestión de pagos, sobre todo en lo que respecta a la transferencia interna de información entre departamentos, explica Preuß. A menudo, el personal de ventas no podía averiguar por sí mismo si un vehículo se había pagado y cuándo. Además, era necesario conciliar manualmente las partidas abiertas para evitar que se liberaran coches comprados a pesar de que quedaran importes pendientes.
Dado que el departamento de contabilidad suele estar atendido hasta las 18:00 horas como máximo los días laborables, no se podía garantizar satisfactoriamente una información fiable por parte de los comerciales, especialmente por las tardes y los fines de semana. Desde la introducción de bezahl.de, el personal de ventas ha disfrutado de la máxima independencia y flexibilidad: Con unos pocos clics en el portal, pueden consultarse de un vistazo todas las transacciones, gastos de envío, costes de registro y cobros. Las partidas pendientes pueden pagarse directamente in situ o a través de la invitación de pago digital, que se envía automáticamente al dispositivo personal del cliente.
El punto decisivo para la modernización fueron las observaciones que Preuß hizo durante la época en que él mismo trabajaba en el departamento de contabilidad de la empresa: El número de llamadas del personal de ventas en relación con las partidas abiertas y los pagos recibidos es considerable; al menos un trabajador se dedica a ello todo el día. bezahl.de Sin embargo, también aportó otras ventajas, en particular en lo que respecta a la gestión de documentos y a la cuestión del «ahorro de recursos de trabajo».
«Antes de bezahl.de, comprábamos papel en palés. A esto se sumaban los costes de impresora y tóner. Cuando ves lo que puedes ahorrar ahí, es un potencial enorme. « - Marco Preuß, director general
Pero no sólo se ahorran recursos materiales: Los trabajadores que antes se empleaban varias veces al día en consultas telefónicas quedan ahora libres para otras tareas, lo que se traduce en un aumento general de la eficiencia. Preuß también destaca la omnipresente evolución de la digitalización y se atreve a mirar hacia el futuro: En el futuro, el sector e incluso su propia empresa ya no podrán evitar los medios de pago electrónicos. bezahl.de facilitará la transición tanto a los minoristas como a los clientes, que podrán acostumbrarse poco a poco a los nuevos procesos.
Fuerte juntos: bezahl.de como socio para la digitalización
El equipo de bezahl.de apoya a la empresa de Turingia en su camino hacia un proceso integral de gestión del cambio. En la actualidad, el software inteligente de gestión de pagos ahorra tiempo de forma eficaz, sobre todo en el proceso de entrega y en la contabilidad, que de otro modo llevaría mucho tiempo. En un contexto de progreso tecnológico constante, la FinTech de Colonia se presenta como un socio fiable para todas las cuestiones relacionadas con la «digitalización».
